Порядок перерасчета платы за отопление: нормативные акты, правила составления заявления

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Нормы централизованного отопления

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление – необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения. Ненадлежащее качество предоставляемых услуг может стать причиной изменения суммы оплаты Управляющей Компании.

Перерасчет услуг отопления
Перерасчет услуг отопления

Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры. Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:

  • Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
  • Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
  • Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
  • Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
  • Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Если в квартире проходит несколько стояков и один из них не работает – перерасчет за отсутствие отопления не выполняется, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому возможно частичная остановка теплоснабжения в отопительный период.

Когда можно оформить перерасчет платы за отопление

Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.

Квитанция с перерасчетом отопления
Квитанция с перерасчетом отопления

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

  • Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
  • Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
  • Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры. Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте. На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Схема центрального отопления
Схема центрального отопления

Но не всегда написанное заявление на перерасчет отопления буде имеет силу. Существует ряд обстоятельств, при которых уменьшение денежной суммы не будет выполнено. В этом случае следует проанализировать все возможные спорные моменты и точно определить, что закон находится на стороне собственника квартиры.

В каких случаях делается перерасчет за отопление и возможны ли спорные моменты? Для их выявления следует внимательно ознакомиться с договором поставки услуг теплоснабжения. В нем четко определены права и обязанности сторон.

В обязательном порядке изучаются пункты о некачественном предоставлении услуг и порядок компенсации. Именно там должен быть описан четкий механизм перерасчета за некачественное отопление.

Если же представители ЖЭКа отказываются признавать факт несоблюдения договора – это может стать причиной судебного разбирательства.

Сложно или практически невозможно добиться перерасчета за отопление в следующих случаях:

  • Большие тепловые потери в квартире. Они могут быть обусловлены плохим качеством оконных или дверных конструкций, отсутствием утепляющего слоя на стенах. Но вместе с этим теплоотдача отопительных приборов должна быть на требуемом уровне;
  • Воздушные пробки в стояках. Это также является спорным вопросом о перерасчете за отсутствие отопления. Для удаления воздушных пробок из однотрубной системы представителям ЖЭКа необходимо обеспечить доступ в квартиру, где они расположены. Это не всегда возможно;
  • Уменьшение теплоотдачи в радиаторах. Это также является спорным вопросом о перерасчете коммунальных платежей за отопление. Номинально за состоянием отопительных приборов должны следить работники ЖЭКа. Но они могут сказать, что хозяина не было дома в положенное время. Зачастую компромисс находится методом временной установки промывочных кранов.

Если перебои в работе отопления обусловлены этими обстоятельствами – не рекомендуется добиваться перерасчета за теплоснабжение. В итоге сумма оплаты останется прежним. При этом собственник квартиры потеряет свое время и может быть часть средств на проведение экспертизы.

Причина отказа в произведении перерасчета за отопление не должна расходиться с действующими законами и нормами. Поэтому в случае неправильного решения необходимо провести повторное разбирательство, но уже на другом, более высоком уровне.

Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление

Перед составлением заявления на перерасчет платы за теплоснабжение следует засвидетельствовать факт некачественного предоставления этой услуги. Подтверждающим документом в этом случае является акт, который могут составить представители ЖЭКа или Управляющей Компании.

Пример бланка заявления на перерасчет
Пример бланка заявления на перерасчет

Альтернативным вариантом является привлечение 2-х соседей, председателя совета дома или старшего по подъезду. При соблюдении эти условий составленный акт может быть приложен написанному заявлению на перерасчет теплоснабжения. В документе необходимо указать точный адрес, характеристики помещения и текущее значение температуры. Основным затруднением является уровень используемых приборов – они должны пройти обязательную поверку. Это факт указывается в акте, который служит основанием для перерасчета за некачественное теплоснабжение.

В стандартном образце заявления о перерасчете платы за отопление должны быть следующие пункты:

  • Правильно заполненная «шапка». В ней указывается, кому арестовывается заявление и от кого;
  • Причина пересмотра оплаты за отопление. Чаще всего это несоблюдение температурного режима. Обязательно прописываются точное время и даты, когда было зафиксировано отклонение. В противном случае не будет делаться перерасчет за отопление;
  • Требования перерасчета. Указать период, за который нужно повести изменение суммы оплаты;
  • Возможные последствия отказа. В этом пункте можно упомянуть, что согласно законодательству за каждый день некачественно предоставленной услуги предполагается пеня в размере трех процентов от ее стоимости;
  • Список прилагаемых документов. Главным основанием для перерасчета по теплоснабжению служит составленный заранее акт. Важно, чтобы он был написан правильно и без неточностей.

Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.

Время принятия решения о перерасчете за отсутствие теплоснабжения составляет 10 рабочих дней. Дополнительно к документу можно приложить самостоятельные расчеты. Это позволит придать значимости составленному документу и в некоторой степени послужит сверкой при принятии окончательного решения.

При подаче заявления на перерасчет коммунальных платежей за теплоснабжение нужно потребовать копию, но с «мокрой» печатью организации. Также необходимо узнать входящий номер при регистрации заявления.

Пример перерасчета услуг отопления

Ключевым моментом при желании изменить сумму оплаты за теплоснабжение являются самостоятельные вычисления. В настоящее время не существует общей формулы перерасчета за отопление, так как причины инициации этого процесса могут быть разными – от низкой температуры в радиаторах до полного отключения теплоснабжения.

Приборы учета тепла в квартире
Приборы учета тепла в квартире

Если в квартире установлены тепловые счетчики, то отказ перерасчета за отопление может быть аргументирован тем, что клиент платит только за фактическое тепло. Такая позиция является в корне неправильной.

Ведь помимо этого существуют нормы теплоснабжения, которые должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому если в квартире тепловые потери не превышают требуемый показатель – можно на основе составленного акта сделать самостоятельный расчет.

Его выполнение состоит из следующих действий.

  1. Вычисление разницы между нормированной и фактической температурой в квартире в ночное и дневное время.
  2. Время, в течение которого было зафиксировано нарушение правил теплоснабжения. Указывается в часах.
  3. Размер положенной месячной платы.
  4. Вычисление суммы перерасчета. За каждый час отклонений сумма ежемесячной платы может быть уменьшена на 0,15% за каждый градус. Фактически необходимо ежемесячный платеж умножить на 0,15%, на количество чалов отклонения от нормы и его величину (градусы). Это выполняется отдельно для дневного и ночного времени.

Таким образом можно самостоятельно рассчитать сумму компенсации за ухудшение жилищных условий. Важно, чтобы это было предельно точно, имелись все документы для подтверждения снижения комнатной температуры.

В видеоматериале показа пример расчета паты за отопление с полными выкладками:

Оцените статью
СтройДвор
Добавить комментарий

Выберите лишнее изображение, чтобы отправить комментарий
  1. Фатах

    спасибо!!!! очень подробно…но какой общий подогрев воды в центральном отоплении…

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Всегда рады. Не понял вашего высказывания. Если вы будете более конкретны, тогда я с радостью вам отвечу.

      Ответить
  2. Елена

    Добрый день. Подскажите, как можно добиться перерасчета, если тариф и оплата на отопление не изменна в течении года. А подача давления регулируется датчиком,который реагирует на окружающую температуру (погоду). Соответственно, чем теплее на улице, тем холоднее батареи. И ещё, оплату за отопление мы производим за прошлый год. Тогда почему по тарифам текущего?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Здравствуйте!
      Если дома снабжены система контроля давления и температуры, то есть общедомовые счетчики, по которым происходит сверка каждый месяц и расчет стоимости услуг.
      Иногда, управляющие компании прибегают к раскидыванию платежей за отопление на весь год, а не только в отопительный сезон. Это помогает контролировать квартплату, особенно пожилым людям, когда каждый месяц, независимо от сезона, тратятся примерно равные деньги.
      А вот по оплате за прошлый год немного не понимаю, можете поподробнее?

      Ответить
  3. Галина

    Не могу добиться перерасчета за не качественное отопление, батареи почти холодные, но представитель УК приходит и замеряет температуру воздуха в квартире- 18-19*, но ведь она нагрелась не из отопительной системы за которую я плачу не малые деньги. Отопление включили 23.09.16, а его мы и не видим, и не ощущаем. Ответьте если можно на почту.

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      «но ведь она нагрелась не из отопительной системы за которую я плачу не малые деньги» а за счет чего?
      Проведите независимую экспертизу

      Ответить
  4. Злата

    Подскажите пожалуйста, можно ли требовать перерасчета за отопление, если батарея в одной из комнат двухкомнатной квартиры не работает уже второй отопительный сезон? Ремонт УК не производит, причины отсутствия отопления во всем стояке подъезда не устраняет. Днем температура +18, вечером и ночью +16. Фактически батарея и стояк не работают, плата за отопление производится в полном объеме. А в УК постоянно говорят про воздухообмен. Но меня интересует вопрос имею ли я права требовать перерасчета за тепло если одна батарея и стояк не работают вовсе?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Очень спорный момент, но по факту важна температура в помещении. Ведь можно и на 1 стояк топить больше чем на 2.
      Надо смотреть конкретные нормы в помещении. Если они в пределах допустимого — грех жаловаться, т.к. оказана услуга в полном объеме. В данном случае это отопление квартиры, а не прогон горячей воды по конкретному стояку.

      Ответить
  5. Ольга Бредбери

    Добрый день! подскажите как мне добиться перерасчета за отопление от УК в течении октября и ноября месяца систематически отключали отопления! котельная в аварийном режиме работает, заявки об отсутствие отопления фиксировались есть все номера заявление писала, но перерасчет так и не сделали! Аварийные ситуации так же фиксировались, а последний раз отключили на весь день отопление и заявили что это плановое отключение в НОЯБРЕ месяце! проблема с отоплением была у всего городка! сегодня получила квиток в электронном кабинете и перерасчета нет! что еще мне нужно сделать?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Перерасчет всегда производится после письменного обращения в УК. Придите к ним и спросите, что делать. Они направят вас куда следует и все расскажут.
      В ином случае зафиксировать их отках по перерасчету в письменном виде и подавать заявление.

      Ответить
  6. Долума

    Здравствуйте можете подсказать, я написала заявление в Управляющую кампанию своего района о перерасчете коммунальных услуг за теплоснабжению в период моего отсутствия в связи с учебным отпуском предоставила копию справки от ВУЗа. До этого просто предоставляла справки от ВУЗа в этом месяце с меня потребовали заявление на перерасчет, раннее с меня не требовали заявление просто я им давала справку. В итоге я спросила у них что раньше я не писала никаких заявлений и просто давала справку от ВУЗа и теперь оказывается, что за те периоды которые я им раннее давала справки они считали, если бы мне сказали что надо писать заявление я бы написала. Если я сейчас предоставила все свои справки за последние 1,5 года то могу ли получить перерасчет

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      По идее, вы можете попросить перерасчет, но надо смотреть, есть ли ограничения по сроку давности.
      Напишите однозначно, а там уж что пересчетают, тому и радуйтесь. Но проблем возникнуть не должно.

      Ответить
  7. Александр

    Подскажите. У нас в октябре месяце отопления не было по всему поселку.Но наша Управляющая компания выставила счет за этот месяц.По какой форме составить заявление?Подскажите пожалуйста.С уважением, Александр

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Идите в УК и там пишите заявление на перерасчет от руки в свободной форме. Они вам сами все подскажут и расскажут.

      Ответить
  8. Вера

    Подскажите,в единой платёжке в строке перерасчет,за отопление накинули больше тысячи.спрашиваю у соседей таких же квартир и по одному стояку,у всех по разному т.е.комуничего,а кому разные суммы,счетчиков на отопление в квартирах нет.что делать ,как требовать снятия лишней доплаты. Если надо доплачивать,то всем одинаковую сумму,я правильно понимаю.

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Нет, неправильно.
      Обратитесь непосредственно в УК и потребуйте разъяснений за что именно был проведен перерасчет — общедомовые нужды, общий показатель расхода относительно площади помещения и т.д.
      Чаще всего так соотносят фактическую стоимость показателей снятых со счетчиков с нормативными значениями.

      Ответить
  9. Елена

    Добрый день. С июня по октябрь отключают отопление,а платежки по кварплате приходят в полном объеме и отопление включено, мы платим за отопление которого нет. Правильно ли это?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Вам надо обратиться в УК. Они могут раскидывать оплату за отопление на весь год, чтобы платить было меньше и не было скачков в оплате в зависимости от сезона.

      Ответить
  10. Нина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать от УК сделалась перерасчёт, если на протяжении всего отопительного сезона не работает сушилка в ванной комнате?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      А по какой причине она не работает?

      Ответить
  11. Татьяна

    Подскажите пожалуйста, можно ли требовать перерасчета за отопление, если в квартире (угловой) стена тонкая.(дом сдан с таким дефектом 1,5 кирпича-толщина стены, при нормативе в Кирове 90 см. — 6 кирпичй) Ремонт УК не производит,
    Днем температура +15, на кухне-+13. в ванной менее +10. вечером и ночью +16и ниже. Оллата за отопление производится в полном объеме. А в УК постоянно говорят, сто виноват застройщик. Но меня интересует вопрос имею ли я права требовать перерасчета за тепло если дома всю зиму холодно. У нас каждую зиму перемерзает вода в трубах (в ванной и на кухне)

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      У вас очень серьезная проблема, а вы ее пытаетесь решить лишь взял неустойку с УК за отопление?
      По идее, права не имеете, т.к. услуга вам поставляется в полном объёме. Потери тепла уже происходят по вине открытых окон, тонкой стены и т.д. и т.п. это не вина УК

      Ответить
  12. Татьяна

    Подскажите пожалуйста! Подала заявление в УК на перерасчет платы за отопление за 2016 год. Общедомовой счетчик есть, но начисляют по тару. Пришел ответ из УК, что перерасчет произведут в 2017 году, без конкретики. Ждать?

    Ответить
    1. Валерий Шуманов автор

      Да. Как правило, при подаче отопления осенью 2017 будет перерасчет за 2016 отопительный сезон

      Ответить
  13. Оксана

    Подскажите пожалуйста! В марте и апреле батареи еле теплые ,т.к. топят меньше(кочегарка),Можем мы требовать перерасчет за отопление?УК снижает затраты на отопление весной , а мы все равно платим как зимой.

    Ответить
  14. Анна

    в феврале сменилась управляющая компания, счат по отоплению вырасли в 2 раза, в ГБУ утверждают что расчет производят по цифрам МОЭК, моэк в свою очередь, переводит стрелки на гбу, тк домовой счетчик находится в их обслуживании. что делать, непонятно

    Ответить
  15. елена

    Не могу добиться перерасчета за не качественное отопление, батареи почти холодные, но представитель УК приходит и замеряет температуру воздуха в квартире- 18-19*, но ведь она нагрелась не из отопительной системы за которую я плачу не малые деньги. Отопление включили 23.09.16, а его мы и не видим, и не ощущаем. Ответьте если можно на почту.
    С уважением Елена!!!

    Ответить
  16. Лариса

    Нам отказываются делать перерасчёт за отопление в периоды отключения (3 дня), за отопление только ночью, и за февраль , так как в феврале 28 дней, законно ли это?

    Ответить
  17. Максим

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в доме имеется обще домовой узел учета который сломался в декабре месяце. В период с января по март УК производила расчет по среднем значениям, а за апрель месяц по нормативу, За четыре месяца УК не провела роботы по ремонту и востановлению работы узла учета. Могу ли я требовать перерасчет за данный период,
    Спасибо.

    Ответить
  18. светлана

    28 декабря 2017 года у меня в квартире прорвали батареи и их срезали, в жкх был предоставлен акт, но перерасчёт не делают. сказали что надо вносить изменения в технический паспорт дома. что делать?

    Ответить
  19. ксения

    Здравствуйте! Из- за ремонта на последнем этаже у меня нет отопления в квартире, сосед сказал пока не сделает ремонт радиаторы не включит. Как действовать в данной ситуации?

    Ответить
  20. Лина

    Здравствуйте! У нас трехкомнатная квартира. две комнаты угловые. В доме типа отопрление дали уже как три недели, но понашим стоякам батареи еле теплые в одной из угловых комнат и на кухне, в других двух комнатах батареи ледяные. УК никак на это не реагирует, и заявление на перерасчет не берет. т.к. в среднем температура в квартирах 20 градусов. Я не могк понять логики тех, кто создал документ про температуру в кватирах. Получается, что можно в квартире включить один стояк, и если температура кое-как держится от него во всей квартире 20 градусов, то можно в остальных комнатах вообще не запускать отоплние всю зиму?

    Ответить
  21. Нина

    А меня интересует, почему выставляют одинаковую сумму за отопление с октября по апрель, если в октябре отопительный сезон начинается с 15 числа и в апреле заканчивается 15 числа?

    Ответить
  22. Максим

    Здравствуйте, возможно ли добиться перерасчета за отопление (по теплосчетчику), если в каждой квартире многоквартирного дома установлены теплосчетчики, а также один общий на нежилые помещения. В настоящее время управляющая компания начисляет среднемесячные нормы по отоплению.

    Ответить
  23. Наталья

    Здравствуйте! подскажите как добиться перерасчета за отопление в течение отопительного сезона 2016-2017гг. При начисление применялся повышающий коэффициент в связи с предписанием РТС.

    Ответить
  24. Ольга

    У нас такая ситуация. УК отказывает в перерасчете за отопление ссылаясь на то, что согласно ГОСТу замеры температуры воздуха в помещении надо осуществлять при температуре наружного воздуха не выше -5С. А так как весь период октябрь-ноябрь 2017 г в нашем регионе были температуры выше, то замеры УК не были произведены и было отказано в перерасчете за этот период. Я самостоятельно составила акты, которые подписали соседи о том, что температура несмотря на то, что на улице было тепло, в квартире составила 17С. Но УК не берет это в расчет. Как быть?

    Ответить
  25. Ольга

    Татьяна, а каким образом Вы оказались в квартире не соответствующей СНиПам? Если Вы купили эту квартиру или Вам ее предоставили власти, то промерзание стен является основанием для расторжения договора. Я не согласна с Валерием в плане того, что УК не несет ответственность. Они приняли дом на баланс в таком состоянии. По закону о защите прав потребителей Вы можете предъявить требование как к УК, потому что ей платите, так и к лицу, которое предоставило квартиру в таком состоянии. Пишите жалобу в ГЖИ.

    Ответить
  26. Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать перерасчет по теплоснабжению, если 8 лет назад мы отказались от отопления и работниками теплосетей были поставлены заглушки на местах, где должны быть батареи. Т.е. в квартире батарей нет вообще, но я уехала в другой край, а в картире все это время проживал родственник, который там и умер, я этих дел не касалась, а теперь, когда приехала, узнала, что насчитан огромный долг и пеня к нему, тот договор, когда батареи были сняты, утерян, а в тпплосетях твердят, что теперь все по другому и не зависимо от того, есть ли в доме батареи, берут от квадратуры. Имею ли я право на какой- то перерасчет и если да, что должна для этого сделать? Спасибо заранее

    Ответить
  27. виктор

    В новом доме закрытая система отопления, теплосчетчик показывает на вход +49,
    а на обратку +30 при наружной t = (-12) градусов, при максимальном открытии радиа-
    тора температура в комнате +21. При полном отключении всех радиаторов (проводили
    сами эксперимент) +18,5 Могу ли я требовать перерасчет за отопления и права ли
    здесь УК которая говорит что все в норме.

    Ответить
  28. Дмитрий

    В квартире холодно,(примерно 12-14) градусов. ЖЭК сделать нечего не может . Я хочу запросить перерасчет, но видимо виноваты те, у кого я купил квартиру, так как они плохо сделали отопление и ,обратка совсем не греет а трубы чуть теплые .

    Ответить
  29. Сергей

    Могу ли я подать заявление на перерасчёт отопления, если в нашем многоквартирном доме несколько квартир отрезались от централизованного отопления и поставили газовые котлы. Сумма у остальных жильцом повысилась в разы.

    Ответить
  30. Валерия

    Здравствуйте. Ук начисляет отопление по нормативу, хотя стоит общ.дом.счетчик . На вопрос в чем причина_отвечают, что идет скачок давления и поэтому счетчик не дает верного показания. Поселок не большой, и проблема не только в нашем доме,а во всех,где установлены общ.дом.счетчики. как решить проблему, как заставить сделать перерасчеты по отоплению?

    Ответить
  31. Лариса

    Добрый день, я живу в доме-новостройка с 2015 г где установлены УПУ тепла на каждую квартиру.Тепловая компания плату рассчитывает ежемесячно по своим нормам. В 2016 г сделали перерасчет жильцам которые предоставили отчеты по теплоснабжение по счетчикам В этом году перерасчет за 2017 год не делали и добавили сумму за отпление по каждому месяцу. У меня по счетчику выходит в среднем 0,5-0,7Гкал тепловая компания в 2 раза завышает эти показатели. К кому обращаться за разъяснениями

    Ответить
  32. Геннадий

    Доброе время суток

    Почему за подогрев воды приходится оплачивать дважды?:
    1.При расчете по показаниям ИПУ(расчитанной по нормативу за подогрев);
    2. В составе совместного прохождения с теплоносителем(для отопления) по ОПУ.

    Ответить
  33. Мария.

    Добрый день! У нас в домах отопление дали 23 сентября, а оплату взяли ровно за пол-месяца, т.е. с 15-го, хотя официально отопительный сезон объявлен с 17-го. Приведу свой собственный пример оплаты : за сентябрь по квитанции за отопление мне начислили 1088р.88к., а за октябрь 2161р.88к. Поясните, пожалуйста, как подать коллективное требование о перерасчёте взятой оплаты, т.к. нас несколько человек из близлежащих домов.

    Ответить
  34. Артур

    Здравствуйте, можно ли сделать перерасчёт, если у нас есть индивидуальный счётчик по отоплению, но компания рассчитывает стоимость по общедомовому потреблению?! Ссылаются на то, что дому нет года и что нужно ВСЕМ собственникам квартир писать заявление о переходе с такого расчета на индивидуальный.

    Ответить
  35. Вера

    Здравствуйте,возможно ли сделать перерасчёт, если мы купили квартиру, а начисление отопления производилось исходя из 66,5м2,а по документам площадь у нас 33,4м, а в расчетном центре нам сказали,что перерасчёт по отоплению они не делают,сказали что нужно оплатить все выставленные счета и со следующего месяца они посчитают исходя из площади 33,4м2, и обязана ли я оплачивать данные счета, если сумма за отопление завышена в 2 раза?

    Ответить
  36. Светлана

    Добрый день! Могу ли я подать на перерасчет за отопление в связи с теплой зимой? На какой документ сослаться?

    Ответить
  37. Людмила

    Помогите разобраться в такой ситуации. Месяц не работал до полного отключения стояк в ванной. Заявляла 3 раза диспетчеру, сказали , что стояк кто то отрезал и стоит заглушка. написала письмо в управляющую компанию. Ответили, что за лето стояк отремонтируют, а перерасчет делать отказались ссылаясь на то, что на доме стоит общий счетчик. Правы они или нет?

    Ответить
  38. Светлана

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если отопление начисляется по нормативу равномерно в течение года (нет общедомового счетчика), можем ли мы обращаться в УК с тем, чтобы бы они нам пересчитали плату за отопление за период, когда отопление отключали (в отопительный сезон).
    И еще очень странно, Вы советуете обращаться в УК, чтобы они нам подсказали, что делать в проблемных ситуациях…. но так как они же и дожны делать перерасчет (т.е. напрягаться), то ответ (проверено в других ситуациях) будет — «Перерасчет сделать нельзя. Куда обращаться не знаем. Была аварийная ситуация».
    Спасибо!

    Ответить
  39. Ольга

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать перерасчёт по отоплению, если у меня в одной из комнат потекла батарея старого образца. Аварийная служба приехала, перекрыла 9 этажей по стоянку. В УК сообщила, но споры о замены радиатора шли 3 недели. В морозы у нас одна жилая комната не обогревалась

    Ответить
  40. Галина

    Здравствуйте! У нас в многоквартирном доме объём индивидуального потребления (отопления) в моей квартире никогда не привыкал 0,99999,а в январе 2021 пришли квитанции от ТГК-1 с показаниями счётчика 1,76000. Оплату мы производим напрямую в ТГК, но показания Счетчиков многоквартирного дома подаёт управляющая компания. Как и куда надо писать, для проверки достоверности показаний Счетчиков, есть ли Гос. Служба которая занимается такими проверками? Спасибо.

    Ответить
  41. ЮРИЙ

    ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ПО ТЕПЛУ! У МЕНЯ В ДВУХ КОМНАТНОЙ КВАРТИРЕ ОТСУЦТВУЕТ В ОДНОЙ КОМНАТЕ БАТАРЕЯ ! ТОРЧИТ 1.5 МЕТРА ТРУБЫ ДЮЙМОВКИ. АКТ ОНИ САМИ СОСТАВЛЯЛИ ОН У МЕНЯ НА РУКАХ. Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПЕРЕРАСЧЕТ))

    Ответить