Куда обращаться для заключения договора на холодное водоснабжение

Договор на водоснабжение с юридическими или физическими лицами заключается с организацией водопроводно-канализационного хозяйства. Он формируется на основании типового документа, который утверждается постановлением Правительства Российской Федерации. Договор заключается на централизованное холодное водоснабжение и водоотведение отдельно или составляется единый контракт на две эти услуги.

Предмет соглашения и порядок оплаты

Один из важнейших пунктов договора – дата начала подачи воды и порядок оплаты

Согласно типовому договору холодного водоснабжения, утвержденному правительством РФ, компания-поставщик услуг обязана предоставлять абонентам (физическим, юридическим лицам) воду – питьевую или техническую.

Потребитель обязуется оплачивать поставленный ресурс соответствующего качества. Домовладениям необходимо соблюдать общие правила, наведенные в договоре, обеспечивать эффективное функционирование приборов учета.

Обязательным пунктом договора является указание даты начала подачи ресурса к абоненту. Гарантированный объем воды, который предоставляется для населения (включая на нужды пожаротушения), уровень давления в системе определяются условиями технологического присоединения к централизованной сети.

Физические лица выполняют оплату за поставленные услуги в соответствии с порядком и тарифами, которые утверждены с учетом законодательства РФ о государственном регулировании цен. За расчетный период принимается срок в один месяц. Обязательно указываются тарифы, принятые на момент заключения договора на водоснабжение с населением.

Оплата за поставленный объем происходит до 10-го числа следующего за расчетным месяцем. Организация-ресурсник предоставляет абонентам счет не позднее 5-го числа. Сверка расчетов осуществляется не реже 1 раз в год или по инициативе одной из сторон. В результате составляется акт, который подписывает абонент и поставщик услуг.

Права и обязанности сторон

Образец договора на водоснабжение содержит указания относительно потребителей и компании-собственника ресурса.

Организация, поставляющая услугу

Обязанности водопроводно-канализационного хозяйства:

  • поставлять абонентам воду в установленном объеме и качестве;
  • обеспечивать эффективное функционирование сетей, находящихся в их зоне ответственности;
  • осуществлять контроль качества воды;
  • соблюдать режим подачи ресурса к потребителю;
  • извещать абонентов в день выявления несоответствия качества воды существующим стандартам;
  • отвечать на жалобы клиентов в порядке, установленном законом РФ;
  • опломбировать приборы учета без изъятия дополнительной платы.

Обязанностью компании-поставщика услуг является оповещение абонентов о временном прекращении подачи ресурса. Они должны своевременно принимать меры для устранения аварийных ситуаций, обеспечивать возможность установки указателей пожарных гидрантов. Компании необходимо обустраивать и эффективно эксплуатировать охранные зоны источников водоснабжения.

Организация-поставщик услуг имеет право осуществлять контроль правильности работы приборов учета, инициировать сверку расчетов. Компания может требовать доступ к сетям, нежилым помещениям, где они размещаются. Организация вправе ограничить поставку ресурса в соответствии с законами РФ.

Клиенты

Обязанности абонентов:

  • обеспечивать эффективную эксплуатацию сетей, находящихся в их собственности;
  • соблюдать режим потребления;
  • обеспечивать сохранность пломб, учет воды;
  • уведомлять уполномоченные организации о неисправности общедомовых сетей, о невозможности использования пожарных гидрантов при недостаточном напоре;
  • производить оплату, согласно выставленным счетам;
  • предоставлять возможность использования инженерных сетей третьим лицам после согласования с организацией-ресурсовладельцем.

Абонент имеет право в ответ на заявку в управляющую компанию получать информацию о качестве воды. После подключения к централизованному водопроводу пользователь должен оперативно извещаться о смене тарифов.

Порядок коммерческого учета и контроля качества воды

В договоре указывается сторона, которая производит коммерческий учет воды. При отсутствии приборов, измеряющих объем поданного ресурса, абонент обязан в определенный срок известить РСО и обеспечить их наличие.

Снятие показателей из оборудования учета производится в последнее число текущего месяца. Передача информации осуществляется сторонами любыми удобными способами коммуникации.

При выполнении контроля качества воды, поставляемой абонентам для питьевых целей, за основу принимается законодательство РФ. Допускается временное минимальное несоответствие параметров, но с обязательным последующим устранением появившихся проблем.

Абонент имеет право самостоятельно отобрать пробы воды и сдать их на анализ в аккредитованные организации. Он должен известить компанию водопроводно-канализационного хозяйства о своих действиях не позднее 3 суток до мероприятия.

Прочие обязанности потребителей

Потребитель обязан обеспечить доступ организации-поставщику услуг к водопроводу, приборам учета, местам получения проб воды. Компания заранее извещает абонента  о времени посещения и о списке проверяющих лиц. Сотрудники организации на месте предъявляют удостоверение или доверенность.

Абонент имеет право принять участие в процессе выполнения проверок. При отказе в доступе потребитель оплачивает объем воды, определяемый расчетным способом.

При переходе прав на объекты водоснабжения потребитель обязан известить компанию в течение 3 дней. Он направляет им заявление в письменном виде. К уведомлению добавляют перечень лиц, которые получили права, и документы, подтверждающие этот факт.

Условия водоснабжения иных лиц

Пользователь предоставляет организации информацию о субабонентах. Все данные передаются в письменном виде. Указывается перечень лиц, срок пользования сетями, схемы и способы подключения.

Компания водоснабжения не несет ответственности за нарушения условий договора в отношении субабонентов.

Порядок урегулирования разногласий

При появлении разногласий к одной из сторон необходимо предъявить ей претензию, содержащую следующую информацию:

  • общие сведения о заявителе;
  • содержание спора;
  • сведения об объекте, в отношении которого появились разногласия.

После получения претензии сторона на протяжении 5 дней дает ответ. Решение спора оформляется в виде акта. Не достигнув согласия, стороны решают проблему в судебном порядке.

Ответственность и другие пункты договора

За невыполнение условий договора стороны несут ответственность, предусмотренную законодательство РФ. При нарушении организацией требований относительно качества воды, режима ее подачи абонент может получить снижение размера оплаты за предоставленные услуги. Если потребитель ненадлежащим образом производит расчеты, компания вправе выставить счет с включением неустойки.

В типовом бланке договора также указываются срок действия документа, условия временного прекращения водоснабжения и обстоятельства непреодолимой силы.

Условия заключения договора

Чтобы оформить контракт для подключения к централизованному водоснабжению, необходимо обратиться с заявлением к организации-поставщику услуг. Абонент дополнительно предоставляет информацию о балансе водопотребления и водоотведения, схемы отбора проб воды.

Потребитель прикрепляет к заявлению копию документов на право собственности, техническую документацию. Также необходимо представить доверенность, если абонента представляет его уполномоченное лицо. Точный перечень документов указывает организация-поставщик услуг.